Phường Long Hoa - Hiệu quả từ mô hình ngày không hẹn

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả, chất lượng của cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, thời gian gần đây, UBND phường Long Hoa đã đưa vào thực hiện mô hình “Ngày không hẹn. Bắt đầu triển khai từ tháng 01-2022 đến nay, mô hình đã thật sự mang lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Anh Phan Thành Tài hiện ngụ khu phố 1 phường Long Hoa khi đến Bộ phận một cửa của phường để làm thủ tục tư pháp cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân gia đình vào ngày thực hiện mô hình Ngày không hẹn. Anh cho biết, khi đến bộ phận một cửa, anh đã được các cán bộ ở đây nhiệt tình hỗ trợ hướng dẫn mọi trình tự thủ tục liên quan. Nhờ vậy, thay vì phải chờ đợi, việc giải quyết thủ tục đã diễn ra rất nhanh chóng, trôi chảy và chuyên nghiệp. Anh rất phấn khởi, hài lòng. Anh  Tài chia sẻ: mô hình ngày không hẹn vào ngày thứ 4 hàng tuần của phường rất là hay, khi mình đến làm thủ tục thì được giải quyết nhanh gọn, trong ngày. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ thì vui vẻ và nhiệt tình. Tôi nghĩ nên nhân rộng cái mô hình này.
 
cchc 2

Ông Nguyễn Nam Phúc, Phó chủ tịch UBND phường Long Hoa cho biết, với mô hình này, khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến yêu cầu thực hiện một số thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào ngày thực hiện mô hình, nếu đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định sẽ được công chức, viên chức tiếp nhận xử lý hồ sơ, trình ký và trả kết quả ngay trong ngày thay vì phải mất nhiều ngày hơn theo quy định.

Tác giả: Thành Thắng