PHƯỜNG LONG HOA
TRIỂN KHAI MÔ HÌNH KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (TTHC) THÔNG QUA ỨNG DỤNG QR CODE TẠI UBND PHƯỜNG LONG HOA
Thực hiện Công văn 173/VP ngày 24/4/2024 của Văn phòng HĐND - UBND thị xã Hòa Thành về việc triển khai thực hiện Kế hoạch số 111/KH-UBND ngày 12/4/2024 của UBND thị xã Hòa Thành về khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính bằng mã QR.
UBND phường Long Hoa đã triển khai Mô hình khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) bằng mã QR Code, áp dụng thực hiện từ ngày 01/05/2024 đến 31/12/2024.
Theo đó, khi đến thực hiện TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, công dân sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR Code được bố trí tại các quầy giao dịch để thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC. Công dân có thể sử dụng tính năng quét mã QR của Zalo hoặc Camera điện thoại, công chức chuyên môn sẽ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thao tác. Khi quét mã QR Code, công dân dễ dàng truy cập để đánh giá, phản ánh, thực hiện các nội dung khảo sát về chất lượng và thái độ giải quyết TTHC của cơ quan.
Ảnh minh họa: Người dân thực hiện quét mã QR khảo sát
Ảnh minh họa: Người dân thực hiện quét mã QR khảo sát và điền biểu mẫu khảo sát
Ảnh minh họa: Mã QR Code được bố trí tại các quầy giao dịch của mỗi Công chức để công dân dễ dàng thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC
Ảnh minh họa: Mã QR Code được bố trí tại các quầy giao dịch của mỗi Công chức để công dân dễ dàng thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC
Việc áp dụng phương pháp khảo sát trực tuyến thông qua mã QR Code phù hợp với xu hướng phát triển của công nghệ thông tin, kết quả khảo sát mang tính khách quan, không thể sửa chữa hoặc làm sai lệch kết quả, đồng thời góp phần giảm chi phí in ấn cho đơn vị trong việc in phiếu khảo sát,... Việc tổng hợp, phân tích, phân loại ý kiến của cá nhân, tổ chức được cập nhật hằng ngày qua hệ thống phần mềm, tiết kiệm thời gian so với phương pháp thu thập thủ công như trước. Lãnh đạo UBND thị xã sẽ nắm bắt mức độ hài lòng cùng thông tin phản ánh, kiến nghị để kịp thời đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng được sự hài lòng của công dân khi thực hiện TTHC.
Ý kiến bạn đọc
Bạn cần đăng nhập với tư cách là Thành viên chính thức để có thể bình luận
-
17/07/2024 17:35Thông báo niêm yết danh sách và mức đề nghị hỗ trợ cho các hộ thực hiện Dự án đa dạng hóa sinh kế năm 2024
UBND phường Long Hoa thông báo niêm yết danh sách và mức đề nghị hỗ trợ cho các hộ tham gia thực hiện Dự án đa dạng hóa sinh kế hỗ trợ phương tiện, dụng cụ kinh doanh nhỏ lẻ thuộc Chương trình MTQG giảm nghèo bền vững năm 2024.
17/07/2024 16:26UBND phường Long Hoa triển khai thực hiện Chỉ thị số 21-CT/TTg ngày 25/11/2022 của Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy chuyển đổi số trong chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt
V/v triển khai thực hiện chi trả không dùng tiền mặt và phối hợp mở tài khoản thanh toán trong chi trả chính sách an sinh xã hội (đối tượng Bảo trợ xã hội) -
14/06/2024 16:28
14/06/2024 10:51
Thống kê truy cập
- Đang truy cập22
- Hôm nay232
- Tháng hiện tại43,399
- Tổng lượt truy cập896,662
Dịch vụ công
